Polska

Aromaterapia - Niebiańska Łaźnia - Kadzidełka - Świece

Twoja Hurtownia Upominków
PRZYGOTOWANIE ZAMÓWIENIA: 2-3 DNI ROBOCZE
t: 12 445 82 33  e: [email protected]

Warunki zakupów


1. Zasady ogólne

Właścicielem strony umieszczonej pod domeną www.awgifts.pl jest firma Ancient Wisdom s. r. o., z siedzibą w CTPark Trnava, Prílohy, 919 26 Zavar, Słowacja. Wszelkie prawa do całej zawartości witryny internetowej są zastrzeżone.

Korzystając z serwisu akceptujesz zawarte na tej stronie zasady jej użytkowania. Strona jest przeznaczona dla podmiotów gospodarczych prowadzących działalność gospodarczą. Zakupów produktów znajdujących się na stronie można dokonywać tylko w celu ich dalszej odsprzedaży lub do prowadzenia działalności gospodarczej (np. hotel, spa, gabinet kosmetyczny itd.).

AWGifts nie gwarantuje nieprzerwanego charakteru dostępu do niniejszej witryny, braku zakłóceń ani braku wirusów lub innych szkodliwych elementów w zawartości, oprogramowaniu  lub materiałach dostępnych poprzez niniejszą witrynę. Zmiany na niniejszej stronie mogą być dokonywane w dowolnej chwili, poprzez aktualizację  publikowanych danych. Mogą one obejmować wszelkie zawarte na niej informacje i materiały. W przypadku zmiany niniejszych zasad regulujących funkcjonowanie  strony, korzystanie z witryny oznacza akceptację każdorazowo zmienionych warunków.

2.  Zamówienia


www.AWGifts.pl to strona hurtowa. Współpracujemy wyłącznie z klientami hurtowymi. Aby móc zobaczyć ceny naszych produktów, musisz zarejestrować dane swojej firmy, zakładając konto na naszej stronie. Nie możemy ujawniać żadnych cen niezarejestrowanym kupującym. Musimy znać Twoje imię i nazwisko, nazwę firmy, adres (dostawy i faktury), numer telefonu kontaktowego i adres e-mail. Jeśli nie masz numeru REGON, NIP możesz je dostarczyć w późniejszym terminie. Nie są one obowiązkowe przy pierwszej rejestracji. Po rejestracji zostanie wygenerowany unikalny numer konta. Znajdziesz go w swoim profilu, obok nazwy firmy. Twoje dane osobowe nigdy nie będą w żaden sposób udostępniane firmom zewnętrznym, z wyjątkiem wyznaczonych przez nas kurierów.

Przedmiotem zamówień są towary, których zdjęcia zostały umieszczone na stronie www.awgifts.pl. Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie wyrażone są w złotych polskich i nie zawierają podatku VAT, czyli są cenami netto. Ceny nie zawierają również kosztów przesyłki.

Obecnie nie posiadamy minimum logistycznego. Prosimy o zamawianie pełnych opakowań (za wyjątkiem produktów sprzedawanych na sztuki), ponieważ nie sprzedajemy detalicznie.

Zamówienia można sporządzać bezpośrednio na stronie, jak również można je przesyłać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected], a także telefonicznie pod numerem 124458233 ( Pon-Pt od 9.00-17.00 ). Realizacja zamówień odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 16:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w szczególnych przypadkach, gdy na stronie w opisie wkradł się błąd dotyczący ilości, ceny.

Nie ma minimalnej kwoty dla zamówień krajowych czy eksportowych. Jednakże do zamówień poniżej 250 zł netto doliczana jest opłata za małe zamówienie w wysokości 20 zł netto, w celu pokrycia kosztów administracyjnych, przygotowania oraz wysłania produktów. Dotyczy to wszystkich zamówień złożonych w Ancient Wisdom, niezależnie od sposobu złożenia zamówienia. Z opłaty zwolnieni są klienci ze statusem Złotego Klienta.


2.1. Ubezpieczenie szkła i ceramiki

Ancient Wisdom Marketing s.r.o. oferuje ubezpieczenie szkła i ceramiki w cenie 12,95 zł za zamówienie. Opcja jest dostępna w koszyku za każdym razem, gdy składasz u nas zamówienie. Firmy kurierskie nie oferują żadnej ochrony przedmiotów szklanych lub ceramicznych uszkodzonych podczas transportu. Zwykle, jeśli coś ulegnie uszkodzeniu podczas transportu, oferujemy kredyt lub zwrot pieniędzy za uszkodzone przedmioty. 

Dzięki opcji Ubezpieczenie Szkła i Ceramiki oferujemy wymianę uszkodzonych przedmiotów w następnym możliwym dniu dostawy. Po prostu zgłoś nam szkodę przez czat, telefon lub e-mail przed godziną 12:00 (od poniedziałku do piątku); poprosimy o przesłanie nam kilku zdjęć i wyślemy zamiennik tego samego dnia. Jeśli szkoda zostanie zgłoszona po 12:00. w weekend lub święto państwowe, wyślemy towar zastępczy następnego dnia roboczego. Pamiętaj, aby zawsze zaznaczyć, że wykupiłeś opcję Ubezpieczenie szkła i ceramiki. Bez tej ochrony przyznamy kredyt lub zwrot pieniędzy.  


3. Płatności

Akceptujemy następujące formy płatności:

  • Karta kredytowa/debetowa
  • PayPal
  • Przelew bankowy
  • Płatność przy odbiorze (za pobraniem) 

W przypadku płatności za pobraniem, płatności należy dokonać bezpośrednio u kuriera po otrzymaniu zamówienia. Zapewniamy płatność za pobraniem dla następujących krajów: Słowacja, Polska.

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia, jeśli nie otrzymamy za nie pełnej zapłaty w ciągu 14 dni od daty złożenia zamówienia, chyba że uzgodniliśmy z kupującym inny termin. Należy pamiętać, że nie możemy wysłać towaru, dopóki nie otrzymamy pełnej płatności (nie dotyczy zamówień za pobraniem). 

Zastrzegamy sobie prawo do żądania płatności za pierwsze zamówienie przelewem bankowym, w przypadku wysokiej wartości. 


4. Reklamacje

W chwili odbioru towaru Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić poprzez e-mail lub telefonicznie, najlepiej w ciągu 2-3 dni od momentu odebrania przesyłki. Jeżeli produkty zostały uszkodzone podczas dostawy, prosimy o przesłanie zdjęcia uszkodzonego towaru. Po otrzymaniu zdjęcia dołączymy notkę kredytową na koncie Kupującego. Wartość notki zostanie następnie odjęta od wartości następnego zamówienia. Przypadki bardziej skomplikowane będą rozpatrywane indywidualnie i za porozumieniem obu stron.


5. Dostawa


Wysyłka premium

Szybsza wysyłka jest dostępna za dodatkową opłatą w wysokości 35 zł + VAT/zamówienie. Opcja 'Wysyłka tego samego dnia' jest widoczna w koszyku, a po jej zaznaczeniu doliczona zostanie opłata do zamówienia.  Wysyłka premium oznacza, że zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu na Słowacji tego samego dnia roboczego, jeśli zostanie złożone i opłacone w całości do godziny 12:00. Zamówienia złożone po godzinie 12:00 z wybraną opcją wysyłki premium zostaną wysłane następnego dnia roboczego. Jeśli zamówienie nie zostanie wysłane w reklamowanym czasie, zwrócimy opłatę za usługę wysyłki premium. Zastrzegamy sobie prawo do sprawdzenia każdego zamówienia i odmowy usługi wysyłki premium, jeśli nie będziemy w stanie jej zrealizować. W takich przypadkach zostanie zwrócona opłata za usługę w wysokości 35 zł + VAT. 

Należy pamiętać, że nie wysyłamy/doręczamy zamówień w weekendy i święta państwowe. Pamiętaj, że ta opcja zapewnia wysyłkę tego samego dnia, co oznacza, że zamówienie opuści nasz magazyn w dniu jego złożenia i zostanie przekazane do dostawcy. Aby uzyskać więcej informacji na temat długości dostawy do Twojego kraju, odwiedź naszą stronę Dostawa: https://www.awgifts.pl/shipping.sys Należy pamiętać, że dni dostawy nie są gwarantowane i chociaż większość zamówień dociera do naszych klientów w ciągu 2-5 dni roboczych, firma Ancient Wisdom s.r.o. nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia kurierskie.


5.1. Kurier

Na przygotowanie zamówienia rezerwujemy średnio 2-5 dni roboczych. Czasami terminy te mogą ulec wydłużeniu. O wszelkich zmianach czasu wysyłki informujemy na stronie głównej, jeśli opóźnienie przekracza dodatkowy dzień roboczy. Jeśli potrzebujesz informacji o aktualnych czasach wysyłki, skontaktuj się z nami przez telefon, czat lub e-mail. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat stref dostawy, odwiedź naszą stronę Dostawa. 


W przypadku wszystkich naszych dostaw korzystamy z usługi kurierskiej door-to-door. Kupujący jest zobowiązany do podania nam dokładnego adresu dostawy oraz numeru telefonu kontaktowego (najlepiej komórkowego). Dostawy kurierskie odbywają się od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30 - 17:30 (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). Czasami kurierzy mogą dostarczać przesyłki poza tymi godzinami, jednak nie jest to usługa, którą można kupić za pośrednictwem Ancient Wisdom s.r.o. Zawsze sprawdzaj potwierdzenie e-mail, ponieważ adres wysyłki na potwierdzeniu będzie tym, który przekażemy naszemu dostawcy usług kurierskich. Jeśli masz jakieś specjalne instrukcje dotyczące dostawy, np. godziny otwarcia sklepu, bezpieczne miejsce w pobliżu Twojej nieruchomości lub sąsiada, który odbierze paczkę, jeśli nie będziesz dostępny, poinformuj nas o tym składając zamówienie. 

Kurier podejmie próbę doręczenia dwukrotnie w ciągu dwóch kolejnych dni roboczych. Jeśli dostawa nie powiedzie się za każdym razem, towar zostanie zwrócony do lokalnego magazynu i będzie tam przetrzymywany przez 3 dni robocze. W tym momencie kupujący może sam odebrać towar z lokalnego magazynu lub skontaktować się z nami w celu zamówienia ponownego dostarczenia towaru, jednak zastrzegamy sobie prawo do pobrania opłaty w wysokości 40 zł + VAT za ponowną próbę dostawy. 


5.2 Dostawy paletowe

Ancient Wisdom s.r.o. zastrzega sobie prawo do określenia sposobu dostawy. Oznacza to, że czasami zamówienie musi zostać wysłane za pośrednictwem firmy zajmującej się transportem palet. Klient zostanie o tym poinformowany przy wysyłce i wtedy zostanie uzgodniony termin dostawy. Dostawa nie jest ustalana na określoną godzinę, jednak firma przewozowa zwykle dzwoni na godzinę przed doręczeniem. 

Jeśli pierwsza próba dostawy się nie powiedzie, Ancient Wisdom s.r.o. zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty za ponowną dostawę w wysokości 90 zł + VAT za tę usługę i za każdą kolejną ponowną dostawę tej samej przesyłki. 

Uwaga: Jeśli ze względu na rozmiar/wagę zamówienie musi być zapakowane na paletę, możesz zostać obciążony dodatkową opłatą za fracht paletowy (w tym fracht lotniczy).


6. Brakujące pozycje


Staramy się, aby nasza strona internetowa była jak najbardziej aktualna. Jeśli jakieś pozycje są niedostępne, odejmiemy je od końcowej faktury, co wygeneruje zwrot środków. Jeśli wartość brakującego towaru przekroczy 20% Twojego zamówienia, skontaktujemy się z Tobą, abyś mógł wybrać alternatywę. Aby proces ten przebiegał jak najszybciej, radzimy zawsze umieszczać na zamówieniu aktualne dane kontaktowe. Z kupującymi będziemy kontaktować się mailowo lub telefonicznie. Jeśli chcesz, abyśmy kontaktowali się z Tobą w sprawie każdego niedostępnego produktu, poproś o to podczas składania zamówienia. Możesz zostawić dla nas wiadomość w polu „Uwagi”, wysłać e-mail lub skontaktować się z nami przez czat. 

Zamówienie, w którym są brakujące pozycje wstrzymamy do godziny 15:00 następnego dnia roboczego. Jeśli do tego czasu nie skontaktujesz się z nami, zamówienie zostanie wysłane, a różnica zwrócona. Zwrot zostanie wydany za wszelkie pozycje niedostępne w magazynie. W przypadku różnicy w płatności, na koncie zostanie zarejestrowany kredyt na poczet następnego zamówienia. 

W przypadku większości produktów na naszej stronie internetowej wyświetlany jest szacowany czas dostawy. Możesz także zarejestrować się w celu otrzymywania powiadomień e-mail o powrocie do stanu magazynowego. Obie te opcje są dostępne tylko przez stronę internetową i są widoczne po zalogowaniu.

5. Ochrona własności intelektualnej.

Prawa autorskie do treści publikowanych w niniejszej witrynie, znaki handlowe i inne prawa własności intelektualnej związane z materiałami zamieszczonymi w witrynie posiada firma Ancient Wisdom oraz podmioty, które na podstawie odrębnych umów wyraziły zgodę na publikację materiałów na stronie. Prawnie chronione są teksty, grafiki, zdjęcia i inne materiały dostępne w witrynie włącznie z ich doborem, układem oraz szatą graficzną. Materiały i dokumenty umieszczone w niniejszej witrynie podlegają ochronie prawnej. Korzystanie z tych materiałów i dokumentów bez zgody firmy Ancient Wisdom może stanowić podstawę postępowania karnego, jak również do wszczęcia procesu cywilnego.

6. Postanowienia ogólne

W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy prawne. Ewentualne spory wynikłe w związku z realizacją transakcji pomiędzy firmą Ancient Wisdom, a Kupującymi, strony będą rozstrzygać polubownie, w drodze porozumienia stron.
Właściciel strony zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu ich na niniejszej stronie internetowej, w zakresie, w jakim jest to dopuszczalne przez obowiązujące przepisy.